Ссылки      Все о BJD      Размеры BJD      Правила форума      Как пользоваться форумом      Тьюториалы      Награды      Отзывы      ДНЕВНИКИ      Карта 

Текущее время: 28 мар 2024, 11:53

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Dream Realm
СообщениеДобавлено: 18 май 2010, 10:57 
 Ключевые слова: Dream_Realm
Mini

Зарегистрирован: 06 ноя 2008, 00:05
Сообщения: 142
Откуда: Харьков (Украина)
Пол: Женский
Награды: 1
Отмечен на карте
Отзывы: 1|0|0
Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
кукла 70+, глаза и парик

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплатила частично через пэйпал, потом, когда там заблокировалась карточка, остальное отправляла через Вестерн Юнион. Через 10-12 дней компания сообщила, что они не забрали деньги вовремя и те вернулись назад. Пришлось отправлять снова и снова платить комиссионный сбор.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Когда как, иногда на следующий день, иногда через несколько дней.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Таможенную стоимость снизили, стоимость доставки я снизить не просила.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Дополнительных просьб не было, но вместо одной пары оплаченных карих глаз положили 3 пары (1 стеклянную, 2 акриловых), ни один из которых не карий :)

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Мне сложно на это ответить, по ряду причин я долго затягивала с оплатой. Куклу выслали сразу, как только я повторно отправила остаток денег через Вестерн Юнион.

- Качество упаковки.
Картонная коробка, обмотанная целлофаном, внутри проложена пенопластом, кисти рук защищены целлофаном с пупырышками.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швов нет. :)

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Я пока не разобралась, т.к. это моя первая кукла. Другие бжд-шники говорят, что скорее недотянута.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Я заказывала карие глаза, получила 3 варианта серых. Претензии предъявлять не стала, надоело мучиться с этим заказом. Позднее куплю отдельно в другом месте.

Мне прислали старый вариант тела, без грудного шарнира, но я не считаю это недостатком. Во-первых, я не уточняла, какое тело мне надо. Во-вторых, мне это тело нравится. Но тем, кому принципиально, лучше уточнить при заказе.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Если разве что считать 2 лишние пары глаз (взамен того, что глаза не того цвета и потраченных 50 долл. комиссии за повторную отправку денег... :roll: ) больше ничего. Рассчитывала на пластилин для глаз, но его не было (спасибо Fijoli что поделилась))


Могу лишний раз процитировать их бывшего канадского дилера с ДоА: "они делают замечательных кукол, но вы никогда не знаете наверняка, что именно они положат в коробку". :)
_________________


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dream Realm
СообщениеДобавлено: 18 май 2010, 11:29 
 Ключевые слова:
too talented to exist
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 ноя 2008, 15:37
Сообщения: 3515
Откуда: Kyiv, Ukraine
Пол: Женский
Награды: 3
Состоит в профсоюзе
Отмечен на карте
Отзывы: 26|0|0
О, и я тогда напишу.

Мы делали заказ дважды (конец ноября 2009 и февраль 2010).

Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Первый раз кукла 70+ (Антонио фуллсет) и тело 70+. Второй раз только тело 70+.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оба раза пейпалом напрямую на их мыло. Первый раз двумя частями, потому что сумма целиком (свыше штуки баксов) не пролазила в узкую пейпаловскую дырочку)) Подтверждение от фирмы было получено через пару дней, оба раза.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Когда как. Максимум, что мне пришлось ждать - это вроде 5 дней.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Без проблем, в первый раз вообще было задекларировано 50 баксов, во второй не помню... Нас досматривала таможня, как мы вообще проскочили - не знаю))

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Просьб не было.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Оба раза в срок. Учитывая, что в первый раз им надо было делать мейк, то 5 недель - это нормально по любым меркам. Во второй раз отливали тело полторы недели.

- Качество упаковки.
Довольна. Внешняя и внутренняя коробки - из плотного картона, пенопластовый вкладыш надежно фиксирует куклу. Голова с мейком тоже была упакована нормально. Кисти-ступни в пупырьях.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швы фирма сендит по умолчанию, качество сендинга хорошее (скины - нормал розовый и нормал желтый).

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Все три тушки были натянуты нормально, хорошо позировали прямо из коробки.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Никаких.
Более того - мы про грудной шарнир ни сном, ни духом не ведали, Ли Вей даже ответил на прямой запрос ранее, что никакого грудного шарнира к телу 70+ они делать не планируют... И тут внезапно - та-дам! Уже за одно это я готова простить им многое)))

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Второй раз, когда я заказывала тушку, положили стеклянные глаза в подарок. И лично подписанную скульптором визитку со свинюкой))

Вообще, нам очень повезло с Риалмами, так что мы с Elvellin их любим как фирму)

_________________

WGRASS.ORG * Facebook * TUMBLR * Deviantart


Последний раз редактировалось irry 18 май 2010, 12:00, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dream Realm
СообщениеДобавлено: 18 май 2010, 11:53 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05 дек 2008, 22:07
Сообщения: 2754
Откуда: Москва (Ясенево)
Пол: Женский
Отзывы: 38|0|0
Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
голая кукла 70+ без мейка, пара обуви

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Пейпал без проблем. Статус никак не менялся, все происходило в личной переписке с канадским дилером поначалу.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Дилер отвечал по мере возможности. В тот же день, или на следующий.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да. Без проблем.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Дополнительных просьб не было.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Не знаю. На сайте ничего не указано. Отправили через 5-6 недель после заказа и пинаний.

- Качество упаковки.
Жуткое. Хуже не видела. Картонная тонюсенькая коробка, обмотанная скотчем, внутри кукла обмотана пупырчатой пленкой, конечно.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швов нет, ибо Китай.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Кукла была в полуразобранном состоянии, т.к. не влезала в коробку в полный рост. Но в общем натянутость меня волновала в последнюю очередь.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Да, возникли. Это самая проблемная сделка из всего моего опыта. Кукла была в кошмарном состоянии - не новая, побитая, в ноге трещина, местами пожелтелая, грязная. Обувь просто не положили - не было на момент отправки. Хех!
Разрешала проблему через дилера, который подключил самого Ли Вея. В итоге выслали новую куклу, слупив денег за доставку еще. Новая кукла оказалась в порядке и без повреждений - чудо, ибо упаковка была еще более жуткая.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Нет. Хотя обещали. Доп. уши входят в комплект йорика - это не бонус.

Надеюсь, не иметь дел с этой фирмой. Но в принципе все проблемы решаемы. Они вполне вменяемые люди и стремятся удовлетворить заказчика в своем понимании.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dream Realm
СообщениеДобавлено: 29 дек 2013, 15:12 
 Ключевые слова:
SD
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 апр 2012, 11:07
Сообщения: 263
Пол: Женский
Отзывы: 14|0|0
-Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
тело для куклы 70+

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала ПэйПалом. Никаких сложностей не возникло.

- Как быстро компания отвечает на письма?
В тот же день либо на следующий.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Не просила.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Дополнительных просьб не было.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Всё сделано точно в срок. На мои периодические напоминания о себе с вопросом: а как продвигается работы? получала быстрые и адекватные ответы.

- Качество упаковки.
Посылочная коробка, внутри картонная коробка.
Внутренняя коробка обмотанна целлофаном, внутри проложена пенопластом, который покрыт искусственным шелком, кисти рук защищены целлофаном с пупырышками.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швов нет.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Кукла нормально натянута, ничего перетягивать не нужно.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Не возникло.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Неожиданно положили очень симпатичную голову одной из кукол, хотя я заказывала только тело.
Было очень приятно!

Итого: Мне очень понравилось сотрудничать с этой компанией!

_________________
Вся история, как мы ее знаем - ложь!


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dream Realm
СообщениеДобавлено: 06 апр 2014, 08:15 
 Ключевые слова:
Tiny
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 авг 2013, 09:43
Сообщения: 98
Откуда: Саратов
Пол: Мужской
Отзывы: 4|1|0
Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
кукла 70+

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Заказывал через ОТАКУ , так что оплата через Альфа Банк.
- Как быстро компания отвечает на письма?
Отвечают очень долго, так как подгонял отку шоп и они "ждем ответа от компании" , бывало и не отвечали по несколько недель.
- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Не просил
- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Доп. просьб не было
- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Заказал куклу в июле, пришла только в январе.
Никаких предупреждений не было, я просто не спрашивал и ждал.
- Качество упаковки.
Картонная коробка, внутри проложена пенопластом и он обернут в щелк , кисти рук защищены целлофаном с пупырышками, как и голова.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швов нет.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Проблем не было, так как я его разобрал и перетягивал сам, так что если проблемы и были, я не успел их заметить.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Единственное что расстроило, очень долго ждал.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Бонусов не было, даже пластилина для глаз не было , так что пришлось забирать у других кукелей.

В общем-то , доволен.

_________________
Со мной: Doll zone-Megi (Кристиан) Clover Doll - Grover (Билли) Soom-Heliot (Рав) SOOM [Mecha Angel] - Sabik (Дик) Illusion Spirit - Toki (Джек) Clover Doll - Dylan head (Зик)


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Похожие темы


Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

техподдержка