Ссылки      Все о BJD      Размеры BJD      Правила форума      Как пользоваться форумом      Тьюториалы      Награды      Отзывы      ДНЕВНИКИ      Карта 

Текущее время: 28 мар 2024, 13:23

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 82 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3
Автор Сообщение
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 09 май 2010, 15:36 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 фев 2010, 09:35
Сообщения: 1143
Откуда: Москва
Пол: Женский
Награды: 1
Отмечен на карте
Отзывы: 68|1|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
- Куклу и немного стафа

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
- Оплачивал муж банковским переводом, деньги пришли быстро, статус поменяли через два дня

- Как быстро компания отвечает на письма?
- на борде отвечали в тот же день, если писать до обеда

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
- снизили без проблем.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
- не просила ничего, кроме как выслать куклу )))

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
- вот тут самое интересное - куклу не высылали два месяца, ссылались то на отсутствие головы, то на отсутствие тела, то на проблемы с почтой. в общем постоянно кормили завтраками. но, что характерно, они забыли положить туфельки от фуллсета куклы и выслали их отдельно на следующий же день с извинениями...

- Качество упаковки.
- очень хорошее

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
- Никаких

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
- бонусов было очень много- парик, обувь, глаза, одежки, ну и печеньки стандартно )


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 12 май 2010, 11:33 
 Ключевые слова:
Mecha Angel
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 мар 2010, 15:40
Сообщения: 914
Пол:
Отзывы: 7|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали?
- Переноска, глаза, сигареты.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
- PayPal, инвойс прислали быстро, смену статуса не отслеживала

- Как быстро компания отвечает на письма?
- Я общалась через страничку Q&A (повесила им на всякий случай инфу об оплате заказа). Ответили быстро (ну ессно с учетом разницы во времени)

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
- Я не просила, они сами ))) Написали, что в посылке аутфит для куклы, стоимостью в районе $20

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
- Не просила

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
- Отправили в срок, дошло вообще влет (я даже не ждала, что так быстро будет).

- Качество упаковки.
- Глазки в акуратных коробочках, переноска компактно сложена. Претензий никаких )))).

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
- Не возникло

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
- Были ))) Открытка, печеньки, значок, наклейка, пара глазок

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
- Собираюсь пользовать их много и часто, ибо все понравилось ))

_________________
Со мной можно на "ты", если вежливо ))


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 22 май 2010, 17:21 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 дек 2008, 04:19
Сообщения: 1241
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 16|0|0
Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу СД, несколько одежек, парик, глаза и резинки.


Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Пейпал. Пришлось ждать инвойса - он пришел на следующий день после заказа, я запалатила, все прошло без проблем.

Как быстро компания отвечает на письма?
Общалась с ними только на борде. Впоросы я задавала ночью (по смосквоскому времени), как правило часам к 11 утра ответ уже был.

Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Снизили.

Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант
Ну вообще-то у них написано, что в месте с куклой положат те газа и парик, которые попросишь - хотя я слышала, что так бывает не всегда. Но мне положили ровно то, что я попросила.

Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили через несколько дней после оплаты - никаких задержек.

Качество упаковки.
Отличное. внешняя коробка, внтри фирменная коробка. Кукла вся упакована в пупырку, все вещи в пакетиках.

Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Никаких, все просто прекрасно.

Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Помимо бонусов, которые они обещают на сайте (значок, открытка, наклейка и стеклянные глаза) мне положили подарочный парик и курточку. И печеньки )))

Я в полном восторге от доллмора ))) Все в срок, качественно, да еще и общаться с ними очень приятно ))

_________________
Мой бжд-дневник


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 13 июл 2010, 16:23 
 Ключевые слова:
Mini
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17 июн 2010, 10:16
Сообщения: 183
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 15|0|0
Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
- Куклу с дефолтным мейком и одежду.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
- Банковским переводом, никаких проблем не возникло, показала на борде им квитанцию и они сразу сменили статус, хотя деньги не дошли ещё.

- Как быстро компания отвечает на письма?
- По e-mail мы не общались, на message board отвечают быстро, если стараться писать с 11 по 13 часов по Сеулу - ответят моментально.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
- Согласились, снизили до 90 долларов.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
- Мне положили практически такие же, как на промо, хотя просила прямо противоположное.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
- Заказ был отправлен через 2.5 недели. Заявленого срока на сайте не указано.

- Качество упаковки.
- Благодаря таможне все было разорвано и испорчено до меня. Но так, как он в целости думаю, что компания упаковала его на совесть, как обычно.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
- Никаких претензий именно к компании не возникло. Хотя за парик и глазки чуток обидно.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
- Черные носки, парик (тоже блондинистый и не по размеру), мыло вылепленое в розочки несколько штук, записная книжка (симпатичная), пара открыток с куклами, пара наклеек тоже с куклами, значок, печеньки и наверное, всетаки, колечко для меня, как я понимаю хотя может и браслет для куклы.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник 
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 16 июл 2010, 08:43 
 Ключевые слова:
Tiny
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 июл 2010, 21:55
Сообщения: 38
Откуда: Череповец
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 0|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу - Dollmore Kid ,одежду,туфельки,переноску и ещё кое какую мелочёвку.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала Пей Пелом.
Проблем с компанией не возникло.

- Как быстро компания отвечает на письма?

На все мои письма всегда отвечали быстро.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да)

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
да.Положи всё как я хотела.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили заказ очень быстро.Меня это приятно удивило ^^

- Качество упаковки.

Приличное,но коробка немного помялась,потому что долго лежала на таможне.Но заказ не пострадал.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?

Претензий не возникло.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Да положили конфеты,паричёк,акриловые глазки,открытку,значок,наклейку и штаны **

_________________


В школе на первых двух уроках хочется спать. На третьем - есть. А на остальных просто здохнуть.©


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 27 авг 2010, 12:21 
 Ключевые слова:
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 июн 2010, 21:01
Сообщения: 673
Откуда: Калининград
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 24|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу - Dollmore Kid, одежду, обувь, пару аксессуаров.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплатила банковским переводом, проблем не было. Хотя, была проблема - через Пейпал не удалось заплатить из-за того, что длина моего
аккаунта больше разрешенных на сайте 15 символов.

- Как быстро компания отвечает на письма?
В течении корейского рабочего дня.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Не просила, снизили сами)

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Просила голубоглазую блондинку - так и сделали.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Нет, задержали дней на 10, объяснили, что из-за кастомного мейк-апа.

- Качество упаковки.
Внешняя коробка оказалась довольно хлипкой, внутренняя с куклой - выше всяких похвал.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
И смех и грех - я просила небольшие родинки, но корейцы сделали их почти невидимками)) Это не настолько серьезно, чтобы ругаться.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Да, наклейка-значок-открытка, мыло, печеньки, чулки и кофточка. Обычно всем кладут глаза, но на мне они видимо кончились =))

_________________
"There are tiny resin people all over my room.©"
дома: Dollmore Zaoll Luv twins, Mydolling HeeAh, Dollmore Theo, Dollmore Vian_GrandPrix
Soom PostMD Heliot, Soom MD Cheshire, Volks Isao Nanjou 1st, Volks Manabu, Volks Ken, Dollshe Husky,


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 03 окт 2010, 13:07 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 янв 2008, 19:16
Сообщения: 1214
Откуда: Калининград
Пол: Женский
Отзывы: 66|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Одежду, обувь, мебель, аксессуары, резинки и пр.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Пейпал, без проблем

- Как быстро компания отвечает на письма?

Как только в Корее настанет утро.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?

Не просила, но снизили до 20$ за огромную коробку

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?

Просьб не было.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?

Меньше недели до отправки, включая выходные и корейские праздники.

- Качество упаковки.
Все отлично, кресло без преувеличения в трех метрах пупырчатой пленки

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Претензий нет.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Открытка, блокнот, мыльные розочки, значок, открытка - как было написано на сайте; солнечные очки и игрушечный мишка - вдобавок.

_________________
Прежний ник - Amber Fool
Моя рукодельная тема
дайри, инстаграм.
Заказать одежду на пукипуки, реалпуки и пукифи можно здесь


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 08 окт 2010, 19:10 
 Ключевые слова:
SD13
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 23 авг 2009, 18:32
Сообщения: 489
Откуда: Саратов
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 30|0|0
Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Заказывала я куклу, с мейком и блашингом, не без сендинга. К нему шли глазки и парик (компания любезно положила вместо рэндомных те, что я попросила). А так же переноску и немного одежды.

Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Заказывала через посредника, поэтому таких подробностей не знаю. :)

Как быстро компания отвечает на письма?
Непосредственно с компанией не общалась, т.к. см выше)

Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да, снизили (сужу потому, что мне не пришлось ничего дополнительно оплачивать))

Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
У меня было две просьбы, по-моему, всё же входящие в прейскурант. Но на всякий случай я их здесь озвучу:
- я попросила кастомный мейк - на один молд нанести мейк (и блаш) другого (тоже доллморовского) молда. Всё было сделано именно так, как я просила - я сравнивала промки мейка с приехавшим результатом - один в один, да и качество исполнения на высоте. Не пожалела, что заказала.
- вместо рэндомных акриловых глазок я попросила положить конкретные глазки (не просто указав их цвет, а вообще прямую ссылку) - они же и приехали.

Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Посылка была отправлена примерно через полтора месяца после оплаты заказа - но я как раз попала на сезон дождей, поэтому задержка, скажем так, не требовала объяснений. :)

Качество упаковки
Отличное. Приехала большая картонная коробка, в ней находилась ещё одна коробка - уже с куклой, - обложенная по периметру кусками паралона. Сама кукла была завёрнута посильнее мумии в пупырчатую плёнку, места соединения шарниров - щиколотки, колени, запястья и локти - были обёрнуты дополнительно для защиты. На голове была защитная маска. Приятной неожиданностью стало, что мальчик приехал уже "одетым" - глазки были вставлены и залеплены пластилином, парик поставлен на липучку (сверху его прикрывала сетка).

Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Единственное НО - мальчик плохо натянут, не держит позы вообще. Ставить его нельзя - стоит немного ослабить хватку, тут же начинает изгибаться. Слабо стоят ноги, выгибается грудь. Разрешить сию проблему пока не разрешила, но как только я к нему привыкну (всё-таки, только вчера приехал :) ) - отправлюсь к подружкам на перетяжку.

Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Бел целый пакетик подарков. :) Мне достались пара значков, одна красивая открытка с БЖДшками, одна наклейка, две пары ароматизаторов в виде розочек, два пробника фирменных звёздных печенек (судя по вкусу из воздушного риса) - и ещё пара наманикюренных кистей (ладошек) с шарнирами.

Общий отзыв о компании положительный, мальчик приехал быстро, сам целый, с красиво выполненным блашем и мейком. Сэндинг я не заказывала, но на мой неискушённый взгляд зашкурен он хорошо, на ногах швы вообще в глаза не бросаются, если не присматриваться, на руках их видно чуть более ясно, но вполне и вполне терпимо. Насчёт глаз (слышала об их акриле плохие отзывы) ничего сказать не могу - они, как я писала выше, оказались уже вставленными. Хитрюги :D


Последний раз редактировалось Snowrill 08 окт 2010, 20:10, всего редактировалось 2 раз(а).

Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 08 окт 2010, 19:24 
 Ключевые слова:
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 23 фев 2010, 20:38
Сообщения: 613
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 25|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
- Кукла (с мейком), обувь, одежка, паричок

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
- Оплачивала банковским переводом, деньги пришли быстро и сразу же поменялся статус ^^

- Как быстро компания отвечает на письма?

- Почти, что в момент. Как то раз даже проследила и оказалось что отвечали они нам каждый раз в 11 по корейскому времени)

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?

- Любезно согласились снизить, я попросила написать от 200 до 250$ они посчитали среднее арифметическое и, конечно же, напили на коробке ^^

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
- Просила положить чёрые глазки. Выполнили)

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
- Был отправлен в срок.

- Качество упаковки.

- Отличное. Пока разворачивала пупырку семь потов сошло xD Если не ошибась в три слоя она была +защитная масочка на голову, всё как положено.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?

- Нет. Претензий не было)

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?

- Заранее было вычитано на клабе про щедрость доллмора, и они действительно такие. Положили 2 парика, блокнотик, открыточку, наклеечку, значок, 2 розочки и две печеньки, ах да и ещё труселя xD

Они очень доброжелательные и им важно чтоб клиент остался доволен!


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 17 окт 2010, 19:24 
 Ключевые слова:
Alcor the Battlestar
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2008, 22:39
Сообщения: 1302
Откуда: Санкт-Петербург
Пол: Женский
Награды: 1
Отмечен на карте
Отзывы: 81|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали?
Кукла 70+. Без мэйка, без сендинга и блашинга.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Через посредника, подробностей не знаю.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Очень оперативно. Я задала вопрос на борде, и на следующий день уже получила ответ.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Снизили.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Положили именно те глаза и паричок, которые я просила ^^

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Выслали все в срок)

- Качество упаковки.
Насчет внешней коробки ничего не знаю.
Кукла была хорошо упакована в 2 матрасика, и обернута пупырчаткой с ног до головы)

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Нет.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Футболка, блокнот :)

- Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.
От компании остались только положительные впечатления.
Парень просто потрясающий! Очень красиво пролеплено все тело, а от кистей я тащусь особенно)) Да и швы оказались не так страшны, как я предполагала.

_________________
*уползла в мелкоформат*

Если вы имели со мной какие-либо дела, пожалуйста, оставьте отзыв.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 20 янв 2011, 00:06 
 Ключевые слова:
Mini
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 май 2010, 19:30
Сообщения: 248
Откуда: Новосибирск
Пол: Женский
Отзывы: 11|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали:
Куклу, парик, одежду, переноску и всякие необходимые мелочи.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании:
Оплачивала картой, статус поменяли в тот же день, Все очень быстро.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Отвечают в тот же день или на следующий.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант:
Да. Глазки и парик заказанного цвета положили, все как я просила.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Заказ делали почти полтора месяца, извинялись за задержку (Но если учесть что у меня был кастом мейк-ап и сэндинг, и дело было перед новым годом...)

- Качество упаковки.
Отличное. Все упаковано в пупырчатую пленку. Кукел доехал благополучно.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Оба парика очень большие, одна пара обуви мала.

- Был ли какой-нибудь бонус?
Календарь, наклейка, значок, подушечка сердечком, глазки.

Общий отзыв о компании положительный. Очень понравился кастом мейк-ап, все сделали так как я просила, вплоть до мелочей.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 16 авг 2011, 11:22 
 Ключевые слова:
^Кибер-Олень^
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2011, 18:27
Сообщения: 2808
Откуда: Москва, м. Сокол
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 148|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
- Заказывала кофту, ботинки, очки и сумку для куклы.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
- Оплачивала через пейпел, запрос на оплату прислали на следующий день, статус сменился в день оплаты.

- Как быстро компания отвечает на письма?
- Письмами не общались, но даже в запросом на оплату они умудрились порадовать)

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Снижения стоимости доставки не просила, было не нужно.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Дополнительных просьб не было.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
- Заказ был отправлен через день после получения платежа. Сказалось то, что заказ делался в субботу, видимо.

- Качество упаковки.
- Упаковка обычная, большая коробка, всё внутри в своих пакетиках.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
- Никаких претензий не было.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
- В качестве бонуса мне достались: открытка с куклами, наклейка, сухие салфетки неизвестного назначения:), маленькие часики с крышечкой на цепочке (они даже ходят ^_^).

_________________
Come to the Dark Side! We have cookies! ^_^
ДОМА: Souldoll Juana, Aehael, Ye Seo-Hyeon; Soom Migma, Onyx, Nephelin x2, Chrom, Cinderella, Syen; Dollclans Benkel; Iplehouse Harace; Dollshe Saint, Husky, Adonis x2, Diana, Rosen


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 11 мар 2012, 17:11 
 Ключевые слова:
SD13
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 14 апр 2010, 03:26
Сообщения: 440
Откуда: Якутск
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 7|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга
Кучу куклостаффа, в том числе и мебель.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Пейпалом, хотя сначала хотела просто картой. Но они всё таки прислали инвойс на пейпал. Статус об оплате сменился на следующий день.

- Как быстро компания отвечает на письма?
В течение суток.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Не просила, но они гигантскую коробку отправили с пометкой gift и doll's outfit в количестве 1 штука стоимостью 40 баксов. хD

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Не просила.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Сроков вроде не было, отправили очень быстро. Пара обуви ушла из стока, так они мне написали с просьбой заменить или обменять на пойнты, и если бы это письмо не ушло в спам отправили бы ещё быстрее.

- Качество упаковки.
Хорошее. Огромная коробка, в ней бултыхались три части заказа, уложенные в пакетики, и стул, обмотанный пупыркой. Все это дело болталось довольно свободно, но было хорошо завёрнуто в упаковку и не пострадало.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Претензий не возникло.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Салфетки, открытка, наклейка, деревянная божья коровка и кулон-крестик на СД.

_________________
Фрайко


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 19 июн 2012, 13:11 
 Ключевые слова:
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 апр 2011, 15:41
Сообщения: 604
Откуда: Петропавловск-Камчатский
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 145|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
- Zaol Luv, стаф, мебель.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
- Оплата проходила через посредника, судя по всему, все прошло благополучно.

- Как быстро компания отвечает на письма?
- До заказа уточняла несколько вопросов на борде, отвечали в течение 20-30 мин, исключительно вежливые ^_^

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
- Снизили без проблем.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
- Кукла заказывалась с кастомным мейком, также просила положить конкретный парик и глаза конкретного цвета - все было выполнего в самом наилучшем виде :)

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
- Мебель со стафом поехала в отдельной коробке через пару дней после заказа. Кукла была сделана и выслана вовремя, даже чуть раньше, чем ожидала.

- Качество упаковки.
- Упаковано очень хорошо.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
- Никаких.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
- замечательный парик и брюки - все подошло по размеру. Открытка, силиконовая шапочка, защитная маска и ивентная эко-авоська :)

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
- Очень довольна! Сделано и отправлено быстро, отличное качество. С удовольствием буду заказывать у них еще!

_________________
Как сказал не помню кто, не помню что.
Instagram
VK


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 30 ноя 2012, 00:00 
 Ключевые слова:
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 23 сен 2010, 19:30
Сообщения: 509
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 2|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
- Двух фулсетовых девочек

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
- Пэйпалом. Статус сменился на следующий день.

- Как быстро компания отвечает на письма?
- На письмо на борде ответила на следующий день

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
- Снизили до 90$

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
- Не просила

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
- Откровенно говоря, я так и не нашла упоминания на сайте, в какие сроки должны были быть готовы куклы. Заказ отправили через месяц с небольшим.

- Качество упаковки.
- Куклы обмотаны пупыркой в три слоя, не считая отдельно замотанных ручек и ножек. Сверху и снизу лежали матрасики. Упаковка на 5 :)

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
- Не возникло :)

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
- Подарки пришли в том составе в котором и заявлено на сайте. Разве что вместо календаря было белое платьишко, но это даже лучше :)

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
У этого магазина делала заказ впервые и никаких неудобств и неприятных моментов не возникло, хорошо работают :)

_________________
Со мной: Moriko (EID Asa), Simmah (Mlezzlir - B&G), Kohana (Flowne - DIM), Araim (EID SE Dexter), Mijoi (Asa - Tokyo Story), Aimy (Angelsdoll Hyang), Volhan (Dollmore Pado), Sanome (Dollmore Sona), Dalian (JID Amy), Teonia (Soom Topaz)


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 08 май 2013, 19:33 
 Ключевые слова:
Mini
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 май 2012, 10:15
Сообщения: 233
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отзывы: 0|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Заказывала куклу.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплата через PayPal. Сложностей не было.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Вопросов не отправляла.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Занижать стоимость не просила.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Дополнительных просьб не было.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили очень быстро, недели через две после заказа. Я даже номера для отслеживания её не ждала так рано.

- Качество упаковки.
Хорошее, кукла основательно была завёрнута в пузырьковую плёнку.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Претензий не было.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Были салфетки, наклейка и бонус в соответствии с суммой покупки, указанный на сайте.

- Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.
Очень понравилась организация процесса покупки. Ну, и сама кукла, разумеется:)


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 19 май 2013, 13:00 
 Ключевые слова:
Mini
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07 окт 2009, 20:09
Сообщения: 100
Откуда: Мск область
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 1|0|0
Отпишусь. Когда-то эта тема здорово помогла мне, может в будущем позволит кому-то тоже определиться :)

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Заказывала куклу + немного мелочи к ней (платье, туфли, каблучные стопы).

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала картой. Из-за того, что оформлялась еще бесплатная доставка пришлось немного повозиться, но в целом все прошло легко. Компания очень отзывчиво помогла со всеми небольшими трудностями.

- Как быстро компания отвечает на письма?
В тот же день. За исключением выходного - воскресенье. Ну и конечно нужно учитывать разницу в часовых поясах) В целом общение оказалось очень приятным.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да, на свякий случай попросила их написать заниженную цену. Снизили, на огромной тяжелой коробке написали, что в ней едет кукольный аутфит)

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Выполнили. Просила глаза и парик определенного цвета - положили именно то, что хотела! Но у Доллмора эта услуга указана, как входящая.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили даже раньше: через.. неделю после оплаты. Оповестили отправкой на почту сообщением с трек номером, я, не веря такому чуду, переспрашивала на борде правда ли. И да, это оказалось правдой :)

- Качество упаковки.
Ну, может не очень "симпотичное", но в целом мне показалось что посылка пережила бы даже катастрофу. Метры пупырки, все аккуратно закреплено, замотано. Ручки и ножки отдельно в мягком паралоне, на парике сеточка, на лице маска. Порадовали мягкие беленький матрасики.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швы есть, заметные. Не "наплывы", но в некоторых местах смотрится грубовато. Шкурить пока не собираюсь.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
У меня кукла приехала недотянутой. Руки держит замечательно, а вот ноги выворачивались самостоятельно так, что страшно. Поставить смогла, но все-равно пришлось перетягивать. Резинка сама тоже оставляет желать лучшего.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Никаких претензий, я в совершеннейшем восторге от куклы и от фирмы в целом.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Положили закладочку с куклами, стеклянные синие глазки и ивентный календарик. Помимо этого хочется отметить, что кукла приехала в нижнем белье и с силиконовой шапочкой под парик. Мелочи, а приятно :)

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Впечателния от компании самые положительные. Это был первый заказ, поэтому волнение зашкаливало за рамки, но на Доллмор адекватно и доброжелательно отвечали на все вопросы, чем несказанно помогли. Скоростная отправка куклы огромнейший плюс. Материал практически не имел запаха и в целом на ощупь очень приятный. Туфли и платье не ахового качества, но все-равно красивые. В общем, была бы рада заказывать у этой фирмы что-нибудь еще :)


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 09 июн 2014, 16:37 
 Ключевые слова:
Мать Драконов
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 06 мар 2014, 08:31
Сообщения: 15026
Откуда: Москва
Пол: Женский
Награды: 1
Отзывы: 1155|3|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
- первые два раза вещи, сейчас из раздела аксессуаров.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
- Оплачивала через пейпел.

- Как быстро компания отвечает на письма?
- Отвечают почти сразу.


- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Есть у Доллмора одна нехорошая черта, пока не пнешь на борде, не шевелятся, если что-то в заказе им непонятно.
В первый раз я заказывала одежду, заказ висел неделю в статусе before shipping, когда я уже написала с вопросами, то они моментально выслали заказ, сославшись на то, что хотели проверить адрес, Если они хотели его проверить - надо было бы написать самим, как делают Иплы, ответа на это не последовало.
В этот раз у меня так же завис заказ в стадии отправки. Прошла неделя, написала, выяснилось, что мои крылья не влазят в их экономную кей-пакет доставку и надо их пересылать емс, мне выслали счет отдельно на емс, и пофиг что оплачен еще кей-пак. Опять-таки, пока я не написала, уведомить меня об этом они не чесались. Заказ продолжал висеть.

- Качество упаковки.
- Упаковано нормально

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
- Размеры у одежды очень гуляют... в одной и той же линейке.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
-закладочка

- Прочие Коментарии, которые вы могли бы сделать.
- Над общением с клиентами им надо работать и работать. Пока не попинаешь, они не двигаются, если в заказе возникли какие-то нестандартности.

_________________
-=Посредничество Предствляю SartoriaJ в России.=- Отвечаю на ЛС очень медленно, по мере онлайна.
-=ReinStudio:глаза 6мм-18мм , Магазин украшений из натуральных камней=-


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 26 июл 2014, 18:33 
 Ключевые слова:
SD13
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 06 мар 2014, 15:30
Сообщения: 487
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отзывы: 5|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
- Куклу, одежду, обувь, кукольные часы, двух плюшевых котов, глаза, парик.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
- Платили через пейгейт, картой. Никаких сложностей не возникло.

- Как быстро компания отвечает на письма?
- Я задавала вопрос вечером, ответили на него утром. Спрашивала прямо у них на сайте.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
- Я не просила, но снизили.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
- Не было ничего такого.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
- Отправили даже немного раньше. :)

- Качество упаковки.
- Лучше не придумаешь. Два матрасика с бантиком, кукла замотана очень хорошо. Подарки и одежда в отдельных пакетиках.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
- Нет, все понравилось.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
- Бонус был. Маленькая сумочка, не пропускающая воду (Я в неё планирую класть телефон, когда поеду на море), две заколочки, значок с куклой, белые туфли, серо-черные глазки.

- Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.
- Все жутко понравилось. Больше писать нечего. ;)


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 07 окт 2014, 12:17 
 Ключевые слова:
SD
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 13 авг 2010, 11:18
Сообщения: 305
Откуда: Москва/Нью-Йорк
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 21|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивали через PayPal, никаких сложностей не возникло

- Как быстро компания отвечает на письма?
На следующий день

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Не просила, сами указали, что в коробке только аутфит (в огромной трехкилограммовой коробке :mrgreen: ) за 20$

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
На сайте как раз таки писалось, что хотите глаза определенного цвета - сообщите. Так что да, положили глаза нужного цвета и нужного размера (они обычно кладут 16 мм, я попросила 14 мм); также они конкретно к этой кукле не писали, что к ней положен парик, но так как обычно парики всегда прикладывают, я попросила конкретный. Они приложили именно его)

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили ровно через неделю после заказа, хотя, когда я спрашивала, как долго они делают кукол, они ответили, что 30-40 дней) Приятно.

- Качество упаковки.
Отлично упакована

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Никаких

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Несмотря на то, что я радостно по чужому опыту многих побежала накидывать в вишлист всякую шнягу (а вдруг :mrgreen: ), ничего из этого они не приложили. Но я не жалуюсь, это к сведению, что не всегда такая халява сваливается)) Приложили две кукольные заколки, значок с куклой, платьице и ободок с бантиком. Кукла была сразу в силиконовой шапочке и нижнем белье.

- Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.
Все прекрасно, быстро и оперативно, кукла сделана превосходно. Очень понравилось с ними работать)

_________________


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 20 дек 2017, 13:52 
 Ключевые слова:
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 11 сен 2017, 19:57
Сообщения: 561
Откуда: Волжский
Пол: Женский
Отзывы: 3|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
- Куклу

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
- По моей просьбе сумму разбили на две платежки (по карте и через пэйпал). Дело в том, что я заранее написала, мол, ПП только завела, ни разу не пользовалась, хочу попробовать. Мою просьбу удовлетворили. Деньги прошли практически мгновенно, статус тут же сменился.

- Как быстро компания отвечает на письма?
На борде — в основном, на следующий день, либо пару раз за день, учитывая разницу во времени. Однако, когда переписка перетекла на мыло, мне приходили письма даже в час-три ночи по корейскому времени. В общем, в любое время суток. Выходные тоже, кстати, не влияли

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Я просила снизить стоимость (знала, что снижают, но решила подстраховаться). Меня уверили, что снизят. В итоге, на коробке стоимости не нашла, только какой-то странный "ноль", написанный красным фломастером хД.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Да, да и еще раз да. Положили парик и глазки, которые я просила.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили через день после платежа. (А пока не отправили, пояснили, что они "собирают куклу и пакуют". В общем, доложили мне все...

- Качество упаковки.
Фирменная упаковка была плотной и добротной, пупырки и всего остального было тоже достаточно. Расстроила только верхняя картонная коробка. Она оказалась тонкой. Но, главное, все пришло без повреждений.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Нет, не возникло. Я очень довольна.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Крестик на цепочке, ожерелье, часики, серебряные трусы, книжная закладка и силиконовая шапочка.

- Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.

Очень понравилось (особенно переписываться ^^). Качество товара на высоте. Кукла абсолютно целенькая, приятная наощупь, без пятен, запаха. Подарки тоже понравились.
Уверена, что буду заказывать еще.

_________________
Дома: Edward O'Shea (Dollmore Haneol Moon), Erina Nakiri (Dollmore Roo), Emily (Doll Chateau Gladys)
Жду: Crobi doll Lance


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник 
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Dollmore
СообщениеДобавлено: 06 янв 2018, 22:20 
 Ключевые слова:
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 11 сен 2017, 19:57
Сообщения: 561
Откуда: Волжский
Пол: Женский
Отзывы: 3|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
- Одежда, обувь, переноска.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
- Paypal

- Как быстро компания отвечает на письма?
На борде в этот раз не переписывались. Ответы на мыло приходили мгновенно.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
- Не просила. Записей о стоимости также не нашла.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
- Я сделала заказ блузки, "жалуясь", что нет такой же, другого цвета. Блузка оперативно нашлась. ))

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
- Заказывала 22.12.17, отправили 28.12.17, получила 4.01.18

- Качество упаковки.
- Очень плотная картонная коробка. Внутри свернутая пополам переноска в плотном пакете (не повредилась). Предметы одежды находились в отдельных заклеенных пакетах. Обувь — в зип-пакетах.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
- Я не разглядывала вещи с лупой и микроскопом. Швы ровные, фурнитура вразмерная. Отдельно порадовали "молнии" на гульфиках.
Единственное — на бирочках отсутствует состав ткани. Такое дополнение было бы желательно.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
- Календарь на 2018 год и закладка для книги.

- Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.
- Отдельно хотелось бы отметить качество переноски. Очень плотная, замки работают хорошо, в смазке не нуждаются. И цвет приятный (заказывала "слоновую кость"). Я боялась, что он будет выглядеть грязновато.

_________________
Дома: Edward O'Shea (Dollmore Haneol Moon), Erina Nakiri (Dollmore Roo), Emily (Doll Chateau Gladys)
Жду: Crobi doll Lance


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник 
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 82 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3
Похожие темы


Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

техподдержка