Ссылки      Все о BJD      Размеры BJD      Правила форума      Как пользоваться форумом      Тьюториалы      Награды      Отзывы      ДНЕВНИКИ      Карта 

Текущее время: 28 мар 2024, 17:30

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 18 ] 
Автор Сообщение
  Не в сети
 Заголовок сообщения: liwenjie0310 - продавец с eBay. Проблемы
СообщениеДобавлено: 01 апр 2011, 00:35 
 Ключевые слова: liwenjie0310 проблемы eBay
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 фев 2011, 16:58
Сообщения: 4305
Откуда: Москва
Пол: Женский
Награды: 5
Отмечен на карте
Отзывы: 94|1|0
Хочу поделиться своим негативным опытом заказа куклы с eBay у продавца из Китая.
Такое у меня впервые. До этого было совершено около 30 покупок у разных продавцов - никаких проблем не было. Была пара случаев с ошибочными посылками - не туда отправили или не то прислали и один раз была совершена случайная переплата за доставку. Все решалось очень быстро путем простых переговоров с продавцом без привлечения администрации eBay.

Заказала куклу у продавца liwenjie0310 8 февраля.
Оплатила сразу полностью указанную сумму. Написала письмо с просьбой выслать дополнительный счет на ботинки. Продавец не ответил.
Написала письмо, в котором уточняла кое-что про кукла. Продавец не ответил.
Напомнила про счет и скинтон. Продавец не ответил.
Написала письмо, в котором спрашивала почему продавец молчит.
Проходит в общей сложности 15 дней с момента заказа и оплаты куклы.
После 15-дневного молчания продавец пишет о каникулах с 15 января по 5 февраля. Извиняется, просит не жаловаться администрации eBay и обещает куклу с подарком. Я пишу, что все понимаю и готова ждать.
Через пару дней "находит" мои письма с просьбой о счете за ботинки, высылает его, я оплачиваю. Оплату он видит сразу, благодарит, обещает отправить кукла в середине марта.
При приближении середины марта (числа 12) на вопрос "Где кукла?", спустя несколько дней! я получаю ответ - "Так как за каникулы накопилось много заказов, кукла будет выслана 20 марта"
Я спрашиваю почему так долго и снова получаю ответ через несколько дней о том что много заказов.
22 марта - продавец на письма не отвечает, кукла не выслана.
24 марта вечером (то есть получить она письмо должна 25 утром) я пишу очередное письмо уже с предупреждением - "Если не ответите о сроках высылки - я сообщаю об этом в службу защиты покупателей"

Для тех кто не знает - у eBay существуют сроки подачи жалобы на продавца в случае возникновения подобных проблем - 45 суток с момента совершения сделки и сроки оставления отзыва - 60 суток.


Вечером 25 марта (то есть у человека был день на ответ, даже с учетом разницы воо времени) я открываю прецедент на eBay. ТУТ ЖЕ! я получаю ответ (а дело было уже около 7 вечера по Москве, то есть глубокая ночь в Шанхае) что кукла будет выслана в конце марта.
28 марта я пишу ей - "Как дела? В каком состоянии находиться моя кукла?"
Молчание.
31 марта мне приходит сообщение от администрации eBay с вопросом - что хочу делать дальше - закрыть дело в связи с успешным решение проблемы или получить деньги. Так как продавец ничего мне не отвечала, я написала, что хочу получить деньги назад.
Через некоторое время (пара часов) мне пришло уведомление что "дело рассмотрено в мою пользу и вынесено решения о правомерности моих требований о возврате денег. Деньги будут возвращены 31 марта"
ТУТ ЖЕ! приходит письмо от продавца о том, что "она была готова выслать мне куклу в ближайшие 72 часа, но теперь она сделать это не может, так как я требую возврата денег. Она может выслать куклу, если я отзову назад свое требование!"
Интересно, где она была раньше?
Я отвечаю, что я была готова отозвать требование, если бы она ответила сегодня утром.
На что, опять таки СРАЗУ я получаю ответ, что она выслала мне деньги обратно, но теперь она требует с меня оплатить ее затраты на налоги eBay в размере 22$.
Приходит в голову вопрос - а почему она не попросила меня заплатить ее налоги государству Китай за два последний месяца?

Вообщем я очень расстроенна, и больше не собираюсь иметь дело ни с этой фирмой, ни, тем более с этим продавцом.


P.S. Должна добавить еще один очень важный момент момент - в описании лота было написано
"Кукла высылается через 20 дней после полной оплаты"

_________________
Неправильно говорить "Жаба душит". Надо говорить "амфибиотропная асфиксия".


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: liwenjie0310 - продавец с eBay. Проблемы
СообщениеДобавлено: 01 апр 2011, 11:01 
 Ключевые слова:
♔Royal Wizard♔
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 сен 2009, 21:31
Сообщения: 3295
Откуда: Россия
Пол: Женский
Награды: 1
Отзывы: 22|0|0
Irisa
очень жаль что так получилось
поведение продавца и правда, какое то не совсем добросовестное.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: liwenjie0310 - продавец с eBay. Проблемы
СообщениеДобавлено: 01 апр 2011, 12:29 
 Ключевые слова:
Добрый Человек
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 фев 2009, 16:36
Сообщения: 9268
Откуда: is out there
Пол:
Отзывы: 301|0|0
Irisa
а деньги-то вам вернули? потраченная сумма вернулась к вам назад?

_________________
ватсап, телеграм
X 89302794909


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник 
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: liwenjie0310 - продавец с eBay. Проблемы
СообщениеДобавлено: 01 апр 2011, 12:42 
 Ключевые слова:
SD
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 сен 2010, 22:06
Сообщения: 347
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 41|0|0
Ох, вам хоть всю сумму вернули... мы с подругой тоже имели дело с этой фирмой, только через сайт, заказ они провалили, а деньги вернули за вычетом процента за перевод... очень жаль, что и ебеевский продавец "испортился"...((

_________________
Дома I.O.S Bloodx2, I.O.S. Mezz, Luts JDF Terra, Luts 2012 Summer event head+JDF body, Luts Bory, I.O.S. I
DiaryМебельная мастерская


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: liwenjie0310 - продавец с eBay. Проблемы
СообщениеДобавлено: 01 апр 2011, 14:32 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 фев 2011, 16:58
Сообщения: 4305
Откуда: Москва
Пол: Женский
Награды: 5
Отмечен на карте
Отзывы: 94|1|0
gemini
Деньги вернули в полном объеме.

Lissenia
Я так подозреваю, что испортилась фирма. А продавец уж за компанию, так сказать.

_________________
Неправильно говорить "Жаба душит". Надо говорить "амфибиотропная асфиксия".


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: liwenjie0310 - продавец с eBay. Проблемы
СообщениеДобавлено: 01 апр 2011, 21:30 
 Ключевые слова: liwenjie0310 проблемы eBay
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 18 ноя 2010, 21:39
Сообщения: 1247
Откуда: Калининград
Пол: Женский
Отзывы: 135|0|0
Все это жутко неприятно.
Но я восхищаюсь вашей выдержкой.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: liwenjie0310 - продавец с eBay. Проблемы
СообщениеДобавлено: 04 апр 2011, 18:09 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 06 окт 2009, 17:44
Сообщения: 1890
Откуда: Москва-Обнинск
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 10|0|0
Irisa, искренне вам сочувствуют... и, спасибо, так сказать, за предупреждение, не буду ничего больше заказывать у этого продавца больше.
Но ботинки они мне все-таки выслали, после долгого молчания, которое вполне уложилось в их каникулы.

_________________
grammar nazi ^^
Дома: Юстина [Iplehouse Jessica], Мартина [Iplehouse Cherie], Зури [Iplehouse Erzulie]


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: liwenjie0310 - продавец с eBay. Проблемы
СообщениеДобавлено: 05 апр 2011, 04:03 
 Ключевые слова:
SD
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 31 янв 2010, 15:04
Сообщения: 367
Откуда: Находка.Приморский край
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 10|0|0
Хорошо, что всё закончилось благополучно. Вовремя я зашла в темку. Муж мне собирался делать подарок на ДыРу. Я хотела попросить у него эту куклу. Теперь подумаем над другим вариантом

_________________
Дома:
Все, кто должен быть...


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник 
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: liwenjie0310 - продавец с eBay. Проблемы
СообщениеДобавлено: 08 апр 2011, 16:15 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 апр 2010, 19:24
Сообщения: 2324
Откуда: Киев, Украина
Пол: Женский
Награды: 1
Отмечен на карте
Отзывы: 32|0|0
В прошлом году покупала через ливенджи обувь и парички. Вообще проблем не возникло. Правду говорят, что и на старуху бывает проруха.

_________________


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: liwenjie0310 - продавец с eBay. Проблемы
СообщениеДобавлено: 22 апр 2011, 00:00 
 Ключевые слова:
SD
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07 июл 2010, 22:20
Сообщения: 336
Откуда: Бровары, Украина
Пол: Мужской
Отмечен на карте
Отзывы: 8|1|0
В прошлом году брал куклу у этого продавца, ее отправили через 5 дней. Мне кажется, проблемы у Доллав


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: liwenjie0310 - продавец с eBay. Проблемы
СообщениеДобавлено: 22 апр 2011, 00:56 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 23 ноя 2008, 01:15
Сообщения: 6249
Откуда: Гамбург-Москва
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 34|0|0
Irisa, никакие налоги ebay продавец в случае расторжения сделки и возврата денег не платит! Продажа аннулируется и ему проценты записываются на счет плюсои. Посылайте к чёрту со словами, что хорошо знакомы с правилами.
В данной сделке уже не важно кто виноват фирма производитель или продавец, стороной в договоре купли-продаже выступает продавец, и ответственность несёт он.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: liwenjie0310 - продавец с eBay. Проблемы
СообщениеДобавлено: 22 апр 2011, 01:14 
 Ключевые слова:
SD
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07 июл 2010, 22:20
Сообщения: 336
Откуда: Бровары, Украина
Пол: Мужской
Отмечен на карте
Отзывы: 8|1|0
Как минимум он должен сообщать о проблемах, а не покупатели теребить.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: liwenjie0310 - продавец с eBay. Проблемы
СообщениеДобавлено: 25 апр 2011, 22:47 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 фев 2011, 16:58
Сообщения: 4305
Откуда: Москва
Пол: Женский
Награды: 5
Отмечен на карте
Отзывы: 94|1|0
Gotiks
Я просто проигнорировала ее требование и все. Она тоже больше ничего не писала.
Trinn
О чем я и говорю - я готова ждать куклу, но я не готова ждать ответов на свои вопросы неделями.

Спасибо всем за поддержку! Особенно все это обидно из-за того, что кукла должна была стать мой первой бждшкой.

_________________
Неправильно говорить "Жаба душит". Надо говорить "амфибиотропная асфиксия".


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: liwenjie0310 - продавец с eBay. Проблемы
СообщениеДобавлено: 09 май 2011, 21:58 
 Ключевые слова:
Bestial Huntress
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 май 2010, 19:09
Сообщения: 4617
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 161|0|1
покупала у этого продавца парик,оплатила и две недели игнора после обещания отправки,в итоге отправил после открытия жалобы,тут же заговорил =/

_________________
Даже когда нет денег есть возможность их заработать (с)
Soom Amber-Kiriel; Breccia BZ - ?; Soom Breccia - Midori
Soom Ebony-Aiora Rosette Mia NS- Namiko


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: liwenjie0310 - продавец с eBay. Проблемы
СообщениеДобавлено: 20 май 2011, 12:27 
 Ключевые слова:
SD
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07 июл 2010, 22:20
Сообщения: 336
Откуда: Бровары, Украина
Пол: Мужской
Отмечен на карте
Отзывы: 8|1|0
Пришли заменные ручки... Я доволен этим продавцом, проблем с ней у меня не было.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: liwenjie0310 - продавец с eBay. Проблемы
СообщениеДобавлено: 14 июл 2015, 10:53 
 Ключевые слова:
Tiny
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 мар 2015, 22:43
Сообщения: 22
Откуда: Иваново
Пол: Женский
Отзывы: 1|0|0
Изначально тот же продавец шел на контакт очень охотно
Но прошло вот уже 60 дней, и где-то с 45-го дня игнор полный.
Ждала куклу, она так и не отправлена, теперь не знаю, получу ли её вообще.
Не советую продавца, крайне проблемный.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: liwenjie0310 - продавец с eBay. Проблемы
СообщениеДобавлено: 18 июл 2015, 17:26 
 Ключевые слова:
Царевна-Авантюристка
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 май 2008, 22:07
Сообщения: 1646
Откуда: Москва, Жулебино
Пол: Женский
Награды: 1
Отмечен на карте
Отзывы: 73|0|0
Хорошо, что деньги за куклу вернулись. А за сапоги вам возместили?
Мне тоже как-то "повезло" на такого попасть, при чем заказывала второй раз на крупную сумму (первый раз все на отлично прошло), продавец писал, что все отправил и упорно слал мне неверный трек. Хорошо диспут разрешился в мою сторону и деньги ко мне вернулись.
Обязательно красный фидбэк ему оставьте!

_________________
я в VK


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: liwenjie0310 - продавец с eBay. Проблемы
СообщениеДобавлено: 02 янв 2016, 22:47 
 Ключевые слова:
Tiny
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 мар 2015, 22:43
Сообщения: 22
Откуда: Иваново
Пол: Женский
Отзывы: 1|0|0
После открытия жалобы всё было выслано и дошло до получателя, то есть, до меня.
Если Вам дороги ваши нервы - не советую.
Но качество товара (куклы и всех её прилагающихся) не разочаровало


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 18 ] 
Похожие темы


Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

техподдержка